Заметки из мира IT

В стиле минимализм

К сожалению в Это Стране Банк номер один по прежнему Сбер. Хотя за последние несколько лет его изрядно очеловечили уровень сервиса в нем по...
http://dynamic.versusit.ru/Files/2013/1e80a467-1228-4eb8-984c-bfe91539794d.png

К сожалению в Это Стране Банк номер один по прежнему Сбер. Хотя за последние несколько лет его изрядно очеловечили уровень сервиса в нем по прежнему ужасающий. Приведу пример из жизни:

Выдали мне на работе банковскую карту. Понятно дело получать ее пришлось самому и в другом конце Москвы. По почте отправить они видите ли ничего не могут. Спустя полтора года карточку я случайно сломал (носил в заднем кармане штанов). Через неделю мне нужно было уезжать, а на карте были деньги на поездку. Прихожу в отделение Сбера рядом с домом. Прошу снять деньги и перевыпустить карту. Мне говорят, что у них нет доступа к картам выпущенным в Москве. Типа Подмосковье и Москва обслуживаются двумя разными системами. Езжай мол в Москву. делать нечего поехал в первое крупное отделение Сбера в Москве.

Прошу там снять деньги и перевыпустить карту. Мне говорят, что попытаться снять деньги можно только в том отделении где карта была выпущена. И если я закажу перевыпуск у них, то карта будет перевыпускаться от 25 до 40 дней (!).

Т.к. деньги очень нужны еду на другой конец Москвы. Отделение банка где была выпущена карта закрыто. На дверях висит табличка «срок аренды истек». Возвращаюсь обратно. Прошу придумать что-то со снятием денег. Мне говорят, что это невозможно. Плюю на все. Пишу заявление на перевыпуск. Собираю по дому наличку. Уезжаю.

Приезжаю. Иду в отделение где писал заявление на перевыпуск. Объясняю им ситуацию еще раз. Они говорят, что нужно искать правоприемника. Мол карту перевыпустили, но она отправлена именно туда. Пол часа вишу на телефоне пытаясь описать оператору Сбера где находилось мое отделение. Мне называют адрес куда ехать за моей картой — еду туда и отстояв в очереди всего час получаю свою карточку!

Это что называется раз. До этого еще был случай. Опять предстоит поездка в другую страну. Рабочая карта — Сбербанк Maestro. Гуглю можно ли ей расплачиваться за бугром. Мнения в интернете разделяются. Большинство говорит, что нет, но есть парочку человек, которые говорят, что да. Один из них рассказывает историю о том, что он поехал в Норвегию и там попробовал расплатиться картой Maestro. После чего в Сбере увидев невозможную транзакцию (ахтунг другая страна) карту заблокировали. Причем сделали это с опозданием в месяц. Хорошо работает служба безопасности!

И что вы думаете? Ради интереса пробую расплатиться Сберовской картой Maestro в Италии и Германии и она работает! Пусть проценты берут, но оплата проходит. Сюрприз да? Ради интереса звоню в Сбер, но там сотрудники говорят, что это невозможно! Чему верить, сотрудникам или своему опыту?




В итоге я заказываю себе карту банка Тинькофф. Все оформление происходит за 5 минут по телефону. Через несколько дней мне ее на дом привозит трезвый и аккуратно одетый сотрудник. И что я получаю! Я получаю:
-платиновую карту, которая работает по всему миру
-очень хорошие процентные ставки (10% против 5% у сбера)
-отличную поддержку (еще ни разу не было, чтобы я ожидал ответа оператора больше минуты)
-кучу разных плюшек типа манибэка за совершенные покупки
-возможность расплачиваться картой в интернет магазинах

А главное это полное отсутствие полное геморроя. Ладно мне замкадышу до Москвы одну остановку проехать. А представьте, если бы карта у меня была открыта в Москве, а жил бы я в Питере. Вот уже веселуха, кататься туда-сюда, ради кусочка пластика.

admin

Яндекс.Метрика